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  Principios  
     


MISION
STP Santiago S.A. es una empresa de transporte de personas que opera en la Región Metropolitana, la cual brindará sus servicios en las comunas de La Reina, Peñalolen, Nuñoa, Macul y Puente Alto. Estamos orientados a entregar un servicio eficiente y eficaz a los usuarios del transporte, comprometiéndonos a respetar el cuidado del medio ambiente a través de la modernización de nuestra flota cuando el medio lo requiera.

VISION
STP Santiago será una empresa, que participe en todas las áreas del transporte y que busque permanecer en el largo plazo participando en nuevos procesos de licitación .

Será una empresa reconocida por empleados, clientes, competidores, accionistas y público en general, por una gestión en transporte, moderna y segura; y trabajará con los más altos estándares de calidad en todos los servicios que ofrezca.


SERVICIO
STP Santiago S.A. es una empresa de transporte que presta sus servicios en las áreas alimentadoras N° 2 y 4, conformadas por las comunas de Peñalolén, La Reina, Macul, Ñuñoa y Puente Alto, respectivamente. Para esto, contara con 383 buses, los que serán asignados a cada una de las unidades de negocio adjudicada; 153 buses serán asignados a la unidad alimentadora Nº 2 y 230 buses a la unidad Nº 4.

Cada área tiene asignados servicios locales o alimentadores, los que permitirán desplazarse a los habitantes de dichas comunas dentro de las comunas que pertenecen al área a los destinos más frecuentes y los acercarán a los servicios troncales y al Metro de manera que puedan trasbordar y llegar a su destino final cuando el viaje sea fuera del área alimentadora.

El servicio de transportes que brindará STP Santiago se encuentra integrado con el Metro y las Unidades Troncales, de manera que al usuario le resulte más económico hacer cada viaje. El sistema de pago se efectúa es a través de la tarjeta Bip, la cual, a través de un validador instalado en las máquinas, descuenta dinero por cada viaje realizado.

Como este es un sistema de trasporte integrado, cada vez que la persona suba a un bus deberá validar su pasaje en los sistemas habilitados para esto.
  
     
 
 
  Objetivos  
     
 
Imagen Flickr.com

Los objetivos de STP Santiago están cimentados bajo tres pilares: Clientes, Personal, y Excelencia.

Clientes:
En los negocios actuales, entregarnos a los usuarios de la mejor forma, de manera que se sientan satisfechos con el trabajo que hacemos es decir, complacerlos con las frecuencias, que se sientan cómodos y que sus expectativas sean satisfechas por nosotros. Ser un transporte moderno, seguro y eficiente de manera de desincentivar el uso del automóvil y que las personas se sientan gratas al subirse a alguno de nuestros buses.

Personal:
Dentro de nuestra empresa es fundamental tener cercanía con nuestro personal, de manera de que ellos por si solo le den valor a la empresa con visión a largo plazo, sobre bases de cooperación mutua de manera de poder evaluar cómo se van solucionando los problemas que tengan tanto nuestros trabajadores como la misma empresa. Otros objetivos que van de la mano con nuestra forma de hacer empresa son los siguientes:

1. Mantener la fuerza laboral en el largo plazo, minimizando la rotación de personal.

2. Capacitar constantemente a nuestros trabajadores.

Excelencia:
Este objetivo consiste en hacer la operación de cada servicio cada día mejor tanto en el área operativa como en la administración de terminales. Por otra parte, debemos fidelizar a nuestros usuarios, optimizando la calidad de nuestros servicios y la seguridad en éstos de manera de ser un real beneficio para la comunidad, de manera de ser un elemento que le mejore la calidad de vida a las personas de una manera permanente en el tiempo.